Todas las organizaciones exitosas se basan en procedimientos operativos estándar (SOP), que son el plan para lograr resultados predecibles y medibles. Aprendí mucho sobre los SOP al entrevistar a los líderes empresariales que me guiaron mientras estuve en prisión.
Esos líderes me dijeron que las empresas utilizan los SOP para garantizar la eficiencia, la coherencia y la excelencia. Sin ellos, las operaciones caen en el caos, la productividad disminuye y el éxito se vuelve incierto.
«La columna vertebral del éxito es una base sólida de métodos y procedimientos». —
Steve Jobs
Como no dirigía una empresa mientras cumplía mi condena, modifiqué la estrategia de los SOP para tener una guía que me ayudara a superar un momento difícil.
Cualquiera que se esfuerce por alcanzar un mayor potencial puede utilizar la misma estrategia.
Mientras creamos nuestra nueva página web Prison Professors, he estado desarrollando SOP que garantizarán que nuestro equipo comprenda exactamente cómo llevamos a cabo cada tarea. Estos SOP:
- Crearán coherencia en la forma en que ejecutamos nuestra misión.
- Garantizar la eficiencia, de modo que los nuevos miembros del equipo puedan integrarse perfectamente en el flujo de trabajo.
- Ampliarán nuestros esfuerzos de defensa, abriendo más oportunidades para que las personas afectadas por la justicia puedan ganar su libertad.
El proceso de redacción de estos SOP me resulta familiar, porque refleja el mismo enfoque estratégico que utilicé para navegar por mi trayectoria en prisión. Sabía cómo era el éxito:
- Quería salir de la cárcel con oportunidades, no con obstáculos.
- Quería construir credibilidad e independencia.
- Quería crear un valor que se extendiera más allá de mi propia experiencia.
Para conseguirlo, tuve que desarrollar mis propios SOP, procesos estructurados y metódicos que hicieran inevitable el éxito.
Desde que salí, he utilizado Internet para aprender más sobre el concepto de procedimientos operativos estándar. Estos tienen su origen en el ejército. Los ejércitos necesitaban métodos claros y repetibles para entrenar a los soldados, ejecutar misiones y mantener la disciplina.
Más tarde, con la expansión de la industrialización, empresas como Ford Motor Company adoptaron los SOP para optimizar la producción. La cadena de montaje se diseñó para obtener un éxito repetible, garantizar la calidad y reducir los residuos.
«La calidad significa hacerlo bien cuando nadie está mirando». –
Henry Ford
Hoy en día, las empresas de todos los sectores confían en los SOP para garantizar un éxito predecible. Los mismos principios se aplican al desarrollo personal. Si quieres construir una vida de alto rendimiento, debes crear sistemas y rutinas claros que te preparen para el éxito.
Los SOP se alinean perfectamente con la Guía Straight-A, el curso que diseñamos para ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial. Si una empresa sabe lo que se propone lograr, crea SOP para aumentar las probabilidades de éxito. Si una persona sabe cómo es el éxito, debe diseñar un camino claro para alcanzarlo. La Guía Straight-A enseña a las personas cómo:
- Definir el éxito: saber adónde quieres llegar.
- Crear un plan: construya un marco que le impulse hacia adelante.
- Priorizar las acciones diarias: dividir los grandes objetivos en pasos repetibles.
- Mantener la responsabilidad: realizar un seguimiento del progreso y ajustarlo cuando sea necesario.
«Si quieres vivir una vida feliz, vincúlala a un objetivo, no a personas o cosas». –
Albert Einstein
Los procedimientos operativos estándar (SOP) en los negocios evitan el fracaso. Los SOP en el desarrollo personal aportan claridad y orientación. Nadie me dio una hoja de ruta para el éxito mientras cumplía mi condena. Si quería salir más fuerte, más inteligente y mejor preparado, tenía que diseñar mi propio proceso, mis propios SOP. Algunos de mis procedimientos operativos diarios incluían:
- Leer y escribir todos los días para adquirir conocimientos.
- Entrenamiento físico diario para desarrollar disciplina.
- Crear una red de contactos a través de cartas y actividades de divulgación para prepararme para el éxito tras mi puesta en libertad.
Estas pequeñas acciones repetitivas se acumularon con el tiempo y me llevaron a oportunidades que nunca hubiera imaginado.
«Somos lo que hacemos repetidamente. La excelencia, entonces, no es un acto, sino un hábito».
—Aristóteles
Ahora aplico el mismo pensamiento estructurado en mi trabajo sin ánimo de lucro, en mis estrategias de inversión y en mis esfuerzos de defensa. Ya sea:
- Desarrollando un nuevo programa,
- hacer crecer mi negocio o
- Enseñando a otros cómo prepararse para el éxito,
documentar el proceso, perfeccionar el enfoque y crear procedimientos operativos estándar que hagan que el progreso sea repetible. Si te tomas en serio la consecución de cualquier objetivo, pregúntate:
- ¿Cómo es el éxito?
- ¿Qué acciones diarias me llevarán hasta allí?
- ¿Cómo puedo crear sistemas repetibles que garanticen el progreso?
El éxito intencional requiere sistemas intencionales. Ya sea que estés tratando de crear un negocio, perder peso, dominar una habilidad o cambiar tu vida, los principios siguen siendo los mismos:
- Define el objetivo.
- Crea el proceso.
- Ejecuta con disciplina.
- Ajustar cuando sea necesario.
Así es como se pasa de esperar el éxito a asegurarlo.
Pregunta de aprendizaje autodirigido:
- ¿Qué área de tu vida podría beneficiarse de un sistema estructurado o un procedimiento operativo estándar? ¿Cómo puedes diseñar un proceso que garantice el progreso hacia tus objetivos?